Выберите любой удобный способ связи
Telegram
Phone
WhatsApp
Email
Кейс · Модульные дома на Авито · QQROOZA
Кейс № 01 · Модульные дома под ключ · Авито

Привели клиенту 16,9 млн ₽ продаж модульных домов через Авито

8 сделок
Закрыто за 4 месяца работы
3,92%
Доля рекламных расходов
82 940 ₽
Стоимость одной сделки
Ниша Модульные дома под ключ
Регион Краснодарский край
Период работы Октябрь — февраль
Средний чек 2 113 512 ₽
№ 01

Клиент и задача

К нам пришёл крупный производитель модульных домов под ключ. Основной канал трафика — Яндекс.Директ. Авито уже пробовали ранее с другим подрядчиком, но без результата — канал не «зашёл».

Получать не чаты, а квалифицированные заявки с номером телефона — чтобы менеджеры не сидели в переписках. Ключевой запрос клиента
  • Попробовать Авито как канал заново
  • Получать не чаты, а квалифицированные заявки с номером телефона — в удобном для менеджеров формате
  • Увеличить поток целевых лидов
№ 02

Что мы сделали

Подход развивался от «найти рабочие гипотезы» до выстроенной системы из связанных инструментов.

Месяц 01

Запуск и поиск рабочей механики чата

  • Структура каталога
    Разложили каталог клиента на отдельные позиции — каждая модель в разных комплектациях. Больше объявлений по одним и тем же моделям = больше охватов по более низкой цене. На старте постились в ограниченном объёме — тестировали конверсии, а не выкладывали весь ассортимент разом.
  • Платные услуги
    Запустили платное продвижение на разные ценовые сегменты объявлений. Отслеживали позиции выдачи, оптимизировали ставки.
  • Скрипты для менеджеров
    В первый месяц чаты обрабатывали менеджеры клиента. Мы вычитывали диалоги и вместе с продавцами искали подход, который быстрее всего приводит к получению номера телефона. К концу месяца — работающий скрипт с конверсией около 50% из чата в номер.
Месяц 02

Подключение бота, рассылок и категории «Услуги»

  • AI-бот квалификации
    Подключили ИИ-бота, который отвечает 24/7 и доводит лид до запроса каталога — вместе с номером телефона или ником в мессенджере. Без бота не запускали рассылки, потому что менеджеры не успевали обрабатывать такой поток откликов.
  • Рассылки
    В нише модульных и каркасных домов основной интерес оседает не в прямых обращениях, а в просмотрах и добавлениях в избранное — люди смотрят объявления, добавляют в избранное, но звонят редко. Чтобы конвертировать этот отложенный интерес в чаты, нужны рассылки. Запустили в ежедневном формате, оффер — предложение рассрочки клиента (не скидки).
  • Лид-магниты «КАТАЛОГ»
    В двух местах объявления: текстовый — сразу под оффером в начале описания, графический — на втором фото. Оба работают на рост кликабельности и переходов в чат.
  • Расширение географии
    На момент кейса размещение в товарной категории было ограничено адресами для бизнеса: 5 городов без подтверждения + 1 с подтверждённым — итого 6 городов. Остальные города Краснодарского края подключали через инструмент «Расширение географии показа».
  • Расширение ассортимента
    После того как нашли работающие подходы и поняли, какие позиции конвертируют, выложили больше комплектаций и размеров — для дополнительных охватов.
  • Переопубликация нулевых
    Объявления, которые не показали эффективности в первый месяц, во второй публиковались как новые — чтобы дать ещё один шанс собрать охват.
Параллельно

Объявление в категории «Услуги»

Изначально размещались в товарной категории. Дополнительно сделали разовое объявление в категории «Услуги» — это формат с оплатой за размещение, а не за клики.

Перебирали варианты и нашли ту комбинацию заставки, цены и заголовка, при которой объявление попало в блок рекомендаций. Это дало серьёзный охват и дешёвый дополнительный трафик. Поскольку тариф был с оплатой за размещение, большой объём кликов не приводил к нецелевым тратам бюджета — наоборот, давал прирост активности профиля.

Этот трафик дальше конвертировали тем же путём: через рассылки в диалоги → в прямые контакты потенциальных клиентов.

Месяцы 03 — 04

Поддержка и масштабирование

В следующие два месяца мы уже поддерживали и масштабировали результат: подкручивали отдельные позиции, оптимизировали ставки, тестировали гипотезы по визуалам и предложениям в рассылках.

№ 03

Связка инструментов

К концу второго месяца у нас собралась связка, которая дальше работала на результат. Каждое звено усиливает следующее.

01 Постинг Структура каталога, переопубликация 02 Платное продвижение + биддер Поднимаем позиции в выдаче 03 Просмотры и избранное Копится отложенный спрос 04 Рассылки С предложением рассрочки 05 ИИ-бот квалификатор Мгновенный отклик 24/7 06 Прямой контакт Номер или ник в мессенджере

Связка работает на всех этапах воронки — от привлечения внимания до передачи прогретого контакта менеджеру

№ 04

Динамика месяц к месяцу

Контакты выросли в 2,7 раза, стоимость снизилась на 36% — не случайный рост, а последовательная работа связки.

Контакты по месяцам

119
216
250
325
М1М2М3М4

Стоимость контакта, ₽

651 570 414 419
М1М2М3М4

CTR держался в диапазоне 15–18% при рыночной норме в нише около 5–7%. Стоимость прямого контакта снизилась с 1 250 ₽ в первом месяце до 766 ₽ в четвёртом (−39%).

№ 05

Помесячная таблица

Цифры по бюджету — рекламный бюджет Авито, без стоимости услуг агентства

Показатель М113.10 – 11.11 М212.11 – 11.12 М312.12 – 10.01 М412.01 – 09.02
Показы46 74056 72341 16170 117
Просмотры6 2459 2246 49410 933
Контакты119216250325
CV в прямой контакт52,5%52,8%55,9%54,7%
Прямые контакты62114140178
Стоимость контакта651 ₽570 ₽414 ₽419 ₽
Стоимость прямого контакта1 250 ₽1 081 ₽740 ₽766 ₽
Прямой контакт = уникальный входящий звонок (не спам) + номера телефонов из чатов при запросе каталога + ники в мессенджерах из чатов при запросе каталога
№ 06

Итоговая воронка за 4 месяца

Показы
214 741
Просмотры
32 896
Контакты
910
Прямые контакты
494
Сделки
8сделок
№ 07

Итог по экономике

Цифры включают суммарные затраты на канал: рекламный бюджет Авито + стоимость работы агентства.

Общая выручка 16 908 097 ₽
Средний чек 2 113 512 ₽
Затраты на канал 663 523 ₽
ДРР 3,92%
Стоимость сделки 82 940 ₽
Сделок закрыто 8
Каждый вложенный в канал рубль вернулся ~25 рублями выручки. Отдача на маркетинговые инвестиции
№ 08

Длинный цикл сделки в нише

Цикл сделки в модульных домах — 2–4 месяца от первого касания до договора, а иногда и дольше. Сделки продолжали долетать даже спустя 4+ месяца после остановки открутки.

Старт работы Октябрь
Конец активной работы ~6 млн ₽
+4 месяца 16,9 млн ₽ · 8 сделок
Восьмая сделка на 3,5 млн ₽ долетела уже во время подготовки этого кейса
№ 09

Зона роста: обработка заявок

8 сделок при 494 прямых контактах — уже сильный результат. Но мы видели, что у канала есть ещё запас. Так как мы решили фокусироваться на нише модульных домов, по своей инициативе провели два аудита обработки заявок в CRM клиента — 67 заявок за январь–февраль.

Скорость первого контакта

Стандартный SLA в 15 минут соблюдался не всегда — часть вечерних заявок ждала до утра следующего дня.

Доставка каталога

Технические сбои интеграции мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX) в Битрикс24 приводили к тому, что часть файлов не доходила до клиента, а менеджер этого не видел.

Сопровождение каталога

Первое сообщение часто было шаблонным, без программирования следующего шага для клиента.

Дожим после каталога

Системных касаний с прогревом не было — воронка фактически заканчивалась на отправке файла.

Это типичная ситуация при подключении нового канала: лиды с Авито — не то же самое, что лиды из Директа, и под них нужна другая механика работы. Мы передали клиенту обе версии аудита с конкретными рекомендациями — от починки интеграций до сценария follow-up.

12+
По нашей оценке, при закрытии выявленных зон роста количество сделок за тот же период могло выйти на 12 и больше.
№ 10

Что особенно важно

Осенне-зимний период

Результат получен в октябре–феврале — традиционно менее активное время для старта строительных проектов в нише.

Длинный цикл сделки

Канал продолжал приносить сделки и после окончания активной работы — выручка выросла с ~6 млн ₽ до 16,9 млн ₽ за счёт дозревавших лидов.

ДРР 3,92%

При среднем чеке ~2,1 млн ₽ — очень хороший показатель экономики для строительной ниши такого порядка.

Воспроизводимая связка

Подход «биддер + постинг + услуги → избранное → рассылки → бот» масштабируется по бюджету. Требует тонкой настройки, но даёт устойчивый, а не разовый результат.

Производите модульные дома?

Разберём ваш случай и покажем, как канал может работать у вас. Расскажем про инструменты, оценим экономику и подскажем, с чего начать.

Обсудить проект →
Бесплатно · Без обязательств · 30 минут
QQROOZA · Официальный партнёр Авито · Санкт-Петербург