К нам пришёл крупный производитель модульных домов под ключ. Основной канал трафика — Яндекс.Директ. Авито уже пробовали ранее с другим подрядчиком, но без результата — канал не «зашёл».
Подход развивался от «найти рабочие гипотезы» до выстроенной системы из связанных инструментов.
Изначально размещались в товарной категории. Дополнительно сделали разовое объявление в категории «Услуги» — это формат с оплатой за размещение, а не за клики.
Перебирали варианты и нашли ту комбинацию заставки, цены и заголовка, при которой объявление попало в блок рекомендаций. Это дало серьёзный охват и дешёвый дополнительный трафик. Поскольку тариф был с оплатой за размещение, большой объём кликов не приводил к нецелевым тратам бюджета — наоборот, давал прирост активности профиля.
Этот трафик дальше конвертировали тем же путём: через рассылки в диалоги → в прямые контакты потенциальных клиентов.
В следующие два месяца мы уже поддерживали и масштабировали результат: подкручивали отдельные позиции, оптимизировали ставки, тестировали гипотезы по визуалам и предложениям в рассылках.
К концу второго месяца у нас собралась связка, которая дальше работала на результат. Каждое звено усиливает следующее.
Связка работает на всех этапах воронки — от привлечения внимания до передачи прогретого контакта менеджеру
Контакты выросли в 2,7 раза, стоимость снизилась на 36% — не случайный рост, а последовательная работа связки.
CTR держался в диапазоне 15–18% при рыночной норме в нише около 5–7%. Стоимость прямого контакта снизилась с 1 250 ₽ в первом месяце до 766 ₽ в четвёртом (−39%).
Цифры по бюджету — рекламный бюджет Авито, без стоимости услуг агентства
| Показатель | М113.10 – 11.11 | М212.11 – 11.12 | М312.12 – 10.01 | М412.01 – 09.02 |
|---|---|---|---|---|
| Показы | 46 740 | 56 723 | 41 161 | 70 117 |
| Просмотры | 6 245 | 9 224 | 6 494 | 10 933 |
| Контакты | 119 | 216 | 250 | 325 |
| CV в прямой контакт | 52,5% | 52,8% | 55,9% | 54,7% |
| Прямые контакты | 62 | 114 | 140 | 178 |
| Стоимость контакта | 651 ₽ | 570 ₽ | 414 ₽ | 419 ₽ |
| Стоимость прямого контакта | 1 250 ₽ | 1 081 ₽ | 740 ₽ | 766 ₽ |
Цифры включают суммарные затраты на канал: рекламный бюджет Авито + стоимость работы агентства.
Цикл сделки в модульных домах — 2–4 месяца от первого касания до договора, а иногда и дольше. Сделки продолжали долетать даже спустя 4+ месяца после остановки открутки.
8 сделок при 494 прямых контактах — уже сильный результат. Но мы видели, что у канала есть ещё запас. Так как мы решили фокусироваться на нише модульных домов, по своей инициативе провели два аудита обработки заявок в CRM клиента — 67 заявок за январь–февраль.
Стандартный SLA в 15 минут соблюдался не всегда — часть вечерних заявок ждала до утра следующего дня.
Технические сбои интеграции мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX) в Битрикс24 приводили к тому, что часть файлов не доходила до клиента, а менеджер этого не видел.
Первое сообщение часто было шаблонным, без программирования следующего шага для клиента.
Системных касаний с прогревом не было — воронка фактически заканчивалась на отправке файла.
Это типичная ситуация при подключении нового канала: лиды с Авито — не то же самое, что лиды из Директа, и под них нужна другая механика работы. Мы передали клиенту обе версии аудита с конкретными рекомендациями — от починки интеграций до сценария follow-up.
Результат получен в октябре–феврале — традиционно менее активное время для старта строительных проектов в нише.
Канал продолжал приносить сделки и после окончания активной работы — выручка выросла с ~6 млн ₽ до 16,9 млн ₽ за счёт дозревавших лидов.
При среднем чеке ~2,1 млн ₽ — очень хороший показатель экономики для строительной ниши такого порядка.
Подход «биддер + постинг + услуги → избранное → рассылки → бот» масштабируется по бюджету. Требует тонкой настройки, но даёт устойчивый, а не разовый результат.
Разберём ваш случай и покажем, как канал может работать у вас. Расскажем про инструменты, оценим экономику и подскажем, с чего начать.
Обсудить проект →