Как заблокировать пользователя
на Авито

Привет! Меня зовут Екатерина Осиновская, я исполнительный директор digital-агентства QQROOZA. Специально для читателей блога, я подготовила цикл материалов, который поможет детально разобраться с интерфейсом Авито.

В этой статье я расскажу о том, как как заблокировать пользователя на Авито. Приятного чтения!

После этого переписка с данным пользователем будет удалена. Человек, которого вы заблокировали, не будет знать, что он у вас в чёрном списке. Диалог с вами у него не удалится. Он может вам писать сообщения, но вы их получать не будете.

Чтобы разблокировать пользователя зайдите на страницу со всеми диалогами. Нажмите на три точки напротив слова "Сообщения" и выберите "Чёрный список".

Как таковой функции блокировки продавца на Авито нет. Но если ваш конкурент нарушает правила сообщества, продаёт запрещённые товары, занимается мошенничеством или оскорбляет покупателей, вы можете попробовать заблокировать его объявление. Для этого перейдите на страницу товара, проскрольте её вниз и найдите кнопку "Пожаловаться на объявление".

Далее нужно выбрать причину жалобы.

И затем дать описание ситуации с ссылкой на нарушаемое правило. Помните, чем точнее вы опишите проблему, тем больше шанс того, что объявление вашего конкурента заблокируют.

После подачи жалобы администрация сайта проверит её и примет необходимые меры, включая блокировку учётной записи нарушителя, но это происходит далеко не всегда. При массовых жалобах на профиль есть шанс, что Авито заблокирует аккаунт, но обычно они ограничиваются удалением объявлений.

Если вы столкнулись с мошенником, который не оплатил товар или вернул ваш товар в неисправном состоянии, вы можете получить компенсацию и заблокировать профиль покупателя.

Соберите все необходимые доказательства (скриншоты переписки и оплаты, фотографии товара) и обратитесь в службу поддержки Авито. Напишите письмо, объясните ситуацию и приложите все соответствующие доказательства. Укажите номер объявления, логин покупателя, прикрепите файлы, подтверждающие вашу жалобу. Если в результате рассмотрения жалобы было принято решение в вашу пользу, то вы получите компенсацию за ущерб, причиненный покупателем.

На этом все, подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы первыми узнавать об изменениях в правилах и алгоритмах Авито.

Digital-агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача – сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил прибыль.